Willkommen bei Oberflächenreinigungs Geschäft! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache und transparente Rücksendungs- und Umtauschrichtlinie an.

Rücksendungs- und Umtauschrichtlinie

Sie haben 15 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass die zurückgesendeten Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein müssen.

Rücksendungsprozess

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Den Grund für die Rücksendung oder den Umtausch
    • Eine Liste der Artikel, die Sie zurücksenden möchten
  2. Rücksendungsanweisungen: Wir senden Ihnen eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.
  3. Rücksendung der Artikel: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück. Bitte verwenden Sie ein nachverfolgbares Versandunternehmen und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
  4. Überprüfung und Rückerstattung: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten oder den Umtausch abschließen.

Rücksendungsantrag Vorlage

Betreff: Rücksendung/Umtausch Anfrage

E-Mail: [email protected]

Inhalt:

Sehr geehrtes Team von Oberflächenreinigungs Geschäft,

ich möchte eine Rücksendung/Umtausch für meine Bestellung mit der Bestellnummer [Ihre Bestellnummer] beantragen. Der Grund für die Rücksendung/Umtausch ist [Grund angeben]. Die Artikel, die ich zurücksenden möchte, sind:

  • [Artikel 1]
  • [Artikel 2]

Bitte senden Sie mir die Rücksendungsanweisungen zu.

Vielen Dank,

[Ihr Name]

Rückerstattung

Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen bestimmte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

  • Geöffnete oder benutzte Reinigungsmittel
  • Artikel, die nicht in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden

Kontakt

Für weitere Fragen oder Anliegen bezüglich Rücksendungen und Umtausch, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Oberflächenreinigungs Geschäft, Sack 73, Braunschweig, DE 84470

Vielen Dank, dass Sie Oberflächenreinigungs Geschäft gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin hochwertige Reinigungsprodukte anzubieten.