Versandinformationen
Wir bei Oberflächenreinigungs Geschäft legen großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:
- Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Region variieren können.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache und transparente Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Der Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Eine Liste der Artikel, die Sie zurücksenden möchten
- Rücksendungsanweisungen: Wir senden Ihnen eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.
- Rücksendung der Artikel: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück. Bitte verwenden Sie ein nachverfolgbares Versandunternehmen und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
- Überprüfung und Rückerstattung: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten oder den Umtausch abschließen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dazu gehören:
- Geöffnete oder benutzte Reinigungsmittel
- Artikel, die nicht in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden
Kontakt
Für weitere Fragen oder Anliegen bezüglich Rücksendungen und Umtausch, kontaktieren Sie uns bitte unter:
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: Oberflächenreinigungs Geschäft, Sack 73, Braunschweig, DE 84470